Многие бренды до сих пор исследуют поколение Alpha (родившихся после 2010 года) теми же методами, что и Gen Z, просто упрощая анкеты. Команда TeenVoice на GreenBook разбирает, почему это приводит к ошибочным выводам — и чем Alpha на самом деле отличается.
Главное отличие — среда, в которой они выросли. Gen Z осваивал соцсети и алгоритмы по мере их появления. Alpha родились уже внутри этих систем: персонализированные ленты, рекомендательные алгоритмы, AI-помощники при покупках — всё это для них не инструмент, а естественная среда. 81% подростков Alpha используют AI при покупках — против 52% у Gen Z.
Как это меняет поведение:
● Бренды не «находят» — они всплывают в ленте сами. Открытие новых продуктов у Alpha происходит не через поиск, а через алгоритмические рекомендации и встроенную в контент коммерцию.
● Покупка — часть потребления контента. Только 19% Alpha не пользуются встроенными функциями шопинга в соцсетях, тогда как у Gen Z таких 37%.
● Alpha более открыты к прямой рекламе. Они чаще ценят рекомендации инфлюенсеров (19% против 13% у Gen Z) и селебрити (15% против 12%), меньше зависят от отзывов и комментариев.
● Решения о покупке принимаются совместно с родителями. Alpha часто не покупают сами, но именно они приносят в семью информацию о продукте. Только 3% подростков Alpha говорят, что никогда не помогают взрослым принимать решения о покупках.
Четыре типичные ошибки при исследовании Alpha:
● Применять модели поведения Gen Z — у Alpha другая логика открытия и оценки брендов.
● Использовать «взрослые» анкеты, просто укоротив их — абстрактные формулировки и длинные шкалы дают некачественные данные.
● Игнорировать семейный контекст — влияние Alpha на покупки реально, но работает иначе, чем у старших подростков.
● Рассчитывать на честность без доверия — если опрос ощущается как формальность, подростки отвечают «как надо», а не «как есть».
Что работает лучше: короткие модульные опросы вместо длинных анкет, простой конкретный язык, визуальные и интерактивные форматы, встроенный контроль качества в реальном времени и — главное — учёт того, что открытие бренда, оценка и покупка у Alpha часто происходят в одном касании, а не по отдельности.
-
/
-
-
-
-
OMI в Telegram!