Распечатать презентацию

CMSWire подвёл итоги: какие прогнозы на 2025 год оправдались, а какие остались на бумаге. Результат полезен не только как ретроспектива — он помогает точнее калибровать ожидания на 2026-й.

Что сбылось:

● Агентный AI стал рабочим инструментом. Компании, внедрившие автономных AI-агентов, сообщают о 28%-м ускорении решения клиентских обращений и 19%-м росте решения вопросов с первого контакта. Команды поддержки начали переключаться с ручной обработки кейсов на настройку и управление AI-агентами.

● ChatGPT сохранил доминирование. В мае 2025 года ChatGPT набрал 5,5 млрд визитов за месяц — около 80% всего мирового трафика генеративного AI cmswire. Остальные платформы — Gemini, DeepSeek, Grok, Perplexity, Claude — вместе набрали вдвое меньше.

● Маркетинговые бюджеты застыли. Gartner подтвердил: бюджеты остались на уровне 7,7% от выручки компании, без изменений с 2024 года. Более половины опрошенных CMO сообщили, что их бюджеты ниже 6% cmswire. Это не временное давление — это структурная реальность.

● RAG-технология ускорила маркетинговую аналитику. Команды начали использовать RAG для анализа обратной связи, данных о кампаниях и поведении клиентов из разных источников одновременно. То, что раньше занимало недели, стало делаться за часы.

Что не сбылось:

● Предиктивная аналитика осталась уделом зрелых команд. Три ограничения оказались решающими: качество данных, нехватка навыков и бюджетные рамки, из-за которых приходилось выбирать между инфраструктурой и продвинутыми инструментами.

Главный урок для прогнозирования: между появлением технологии и её массовым внедрением проходит 18–24 месяца. Точнее всего сбывались прогнозы, которые описывали ускорение уже видимых процессов, а не предсказывали принципиально новые явления. Технологическая готовность — не то же самое, что готовность организационная: нужны данные, навыки, бюджет и культурные изменения.

Подробнее в статье на CMSWire.

Код подтверждения
Имя: *	Имя обязательно для заполнения
Фамилия:
Должность:
Телефон:
Эл.почта: *	Эл.почта введена не корректно
Компания: *	Компания обязательна для заполнения
Страна:

Веб-сайт:
Откуда узнали о нас?
Хочу получать информационный бюллетень OMI
* Я принимаю условия Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных и на получение маркетинговой информации Принятие этих условий обязательно для продолжения
	Код подтверждения введен не верный
* - поля обязательные для заполнения
	Скачать

Ниже вы найдете нашу стандартную форму запроса стоимости услуг. Известно, что в сфере маркетинговых исследований нет стандартных цен — все зависит от сложности проекта. Пожалуйста, заполните форму, и мы вышлем вам расчет в течение нескольких часов. Мы гибко подходим к вопросам ценообразования: у нас есть программа лояльности клиентов, скидки на объем, а также скидка в размере 10% на первый заказ.

Код подтверждения
Имя: *	Имя обязательно для заполнения
Фамилия:
Должность:
Телефон:
Эл.почта: *	Эл.почта введена не корректно
Компания: *	Компания обязательна для заполнения
Страна:

Опишите Вашу задачу:
* Я принимаю условия Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных и на получение маркетинговой информации Принятие этих условий обязательно для продолжения
	Код подтверждения введен не верный
* - поля обязательные для заполнения
	отправить

Мы открыты для профессионалов своего дела, и даже, если у нас нет Вакансии по фашему профилю, но вы хотите влиться в нашу команду, мы открыты для предложений всегда.

Код подтверждения
Выберите файл Файл обязателен для добавления и он не должен превышать максимальный размер в 5 Mb.
* Я принимаю условия Правил защиты персональных данных и Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных Принятие этих условий обязательно для продолжения
	Код подтверждения введен не верный
* - поля обязательные для заполнения
	Отправить резюме

Какие маркетинговые прогнозы на 2025 год оправдались

Похожие новости

Решения

Онлайн-исследования с аналитикой

Эффективность рекламы в интернете

Онлайн-панели и создание анкет

Social Media Intelligence

Конструктор: DIY-опросы

Софт для проведения онлайн-опросов

Знания

О компании

Контакты