Распечатать презентацию

Gartner пишет, что потребители готовы использовать AI в шопинге, если он помогает искать, сравнивать и сокращать выбор. А вот отдавать ему финальное решение о покупке пока готовы единицы.

По данным опроса Gartner, только 11% американских потребителей согласны позволить AI самостоятельно принимать решение о покупке даже в категориях с низким риском вроде товаров для дома и ухода за собой. Зато 31% готовы дать AI сузить выбор при покупке бытовых товаров, а 28% — при выборе персональной электроники.

Это хорошо показывает границу доверия. Покупатель хочет, чтобы AI нашел варианты, сравнил цены, подсказал скидки и помог быстрее разобраться в категории. Но последнее слово он предпочитает оставить за собой.

Проблема еще и в качестве ответов. Среди тех, кто уже использовал AI при недавней покупке, 54% сказали, что им приходилось перепроверять всю информацию. Еще 62% посчитали, что информация от AI была настолько бесполезной, что они лишь зря потратили их время.

В AI-шопинге сейчас важнее не автономные агенты, которые покупают за человека, а инструменты, которые делают выбор понятнее. Если AI добавляет уверенности, он полезен. Если заставляет все перепроверять, он превращается в лишний шаг.

Подробнее в статье Gartner.

Код подтверждения
Имя: *	Имя обязательно для заполнения
Фамилия:
Должность:
Телефон:
Эл.почта: *	Эл.почта введена не корректно
Компания: *	Компания обязательна для заполнения
Страна:

Веб-сайт:
Откуда узнали о нас?
Хочу получать информационный бюллетень OMI
* Я принимаю условия Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных и на получение маркетинговой информации Принятие этих условий обязательно для продолжения
	Код подтверждения введен не верный
* - поля обязательные для заполнения
	Скачать

Ниже вы найдете нашу стандартную форму запроса стоимости услуг. Известно, что в сфере маркетинговых исследований нет стандартных цен — все зависит от сложности проекта. Пожалуйста, заполните форму, и мы вышлем вам расчет в течение нескольких часов. Мы гибко подходим к вопросам ценообразования: у нас есть программа лояльности клиентов, скидки на объем, а также скидка в размере 10% на первый заказ.

Код подтверждения
Имя: *	Имя обязательно для заполнения
Фамилия:
Должность:
Телефон:
Эл.почта: *	Эл.почта введена не корректно
Компания: *	Компания обязательна для заполнения
Страна:

Опишите Вашу задачу:
* Я принимаю условия Политики обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных и на получение маркетинговой информации Принятие этих условий обязательно для продолжения
	Код подтверждения введен не верный
* - поля обязательные для заполнения
	отправить

Мы открыты для профессионалов своего дела, и даже, если у нас нет Вакансии по фашему профилю, но вы хотите влиться в нашу команду, мы открыты для предложений всегда.

Код подтверждения
Выберите файл Файл обязателен для добавления и он не должен превышать максимальный размер в 5 Mb.
* Я принимаю условия Правил защиты персональных данных и Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных Принятие этих условий обязательно для продолжения
	Код подтверждения введен не верный
* - поля обязательные для заполнения
	Отправить резюме

Люди советуются с AI, но пока не доверяют ему покупки

Похожие новости

Решения

Онлайн-исследования с аналитикой

Эффективность рекламы в интернете

Онлайн-панели и создание анкет

Аналитика социальных медиа и digital среды

AI и синтетические респонденты

Софт для проведения онлайн-опросов

Конструктор: DIY-опросы

Онлайн-дашборды

Рейтинг «Любимые бренды россиян»

Знания

О компании

Контакты