Назад

Новости

03.04.2026
Актуальное
Как меняется осведомлённость об ИИ

По данным опроса 2026 года, 27% россиян считают, что достаточно хорошо осведомлены о развитии искусственного интеллекта.

02.04.2026
Актуальное
ТОП-10 любимых брендов гипермаркетов с товарами для строительства и обустройства дома

01.04.2026
Актуальное
73% покупателей отталкивает несогласованность бренда в разных каналах — и AI-поиск усугубляет проблему

Исследование Storyblok (опрос 200 онлайн-покупателей) показывает, насколько чувствительны потребители к тому, как бренд выглядит в разных точках контакта — на сайте, в соцсетях, на маркетплейсах и теперь ещё в результатах AI-поиска.

31.03.2026
Актуальное
Разрыв в восприятии CX растёт: бренды думают, что всё хорошо, клиенты — нет

Medallia выпустила отчёт State of Customer Experience 2026, и главная цифра в нём говорит сама за себя: 66% CX-специалистов считают, что качество клиентского опыта за последний год улучшилось, но с этим согласны только 17% потребителей.

30.03.2026
Актуальное
Сколько лет вашему автомобилю?