Распечатать презентацию

Исследование агентства OMI (Online Market Intelligence) подтверждает массовое внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы МСП: три четверти пользователей работают с ИИ-сервисами на регулярной основе, а 79% оценивают свой опыт как позитивный. Искусственный интеллект окончательно перешёл из категории экспериментальных технологий в разряд полноценных рабочих инструментов.

Согласно результатам исследования, 61% компаний уже используют ИИ-сервисы для решения рабочих задач, при этом 76% из них делают это регулярно — несколько раз в неделю и чаще.

Исследование выявило высокий спрос бизнеса на встроенные ИИ-решения непосредственно в интерфейсах используемых рекламных платформ, что позволит упростить работу с технологией и ускорить её внедрение.

Более того, 77% компаний подтверждают, что инструменты на базе искусственного интеллекта приносят реальную пользу и ценность, а 76% согласны, что такие сервисы помогают компаниям развиваться.

Среди тех, кто ещё не опробовал ИИ в работе, 35% планируют сделать это в течение ближайшего года, что указывает на продолжающуюся тенденцию роста и адаптации к технологии.

Ключевая ценность — операционная эффективность

На текущий момент бизнес рассматривает ИИ прежде всего как инструмент повышения эффективности, а не замену человека. Компании ценят ИИ за:

• повышение скорости работы (70%);
• экономию ресурсов (60%);
• автоматизацию рутинных задач (57%);
• генерацию новых идей (56%).

Максимальное проникновение технология получила в сфере маркетинга и контента:

• написание текстов — 62%;
• генерация изображений — 55%;
• работа с фото — 51%;
• создание описаний товаров — 48%.

Компании готовы делегировать ИИ рутинные задачи: написание стандартных текстов (77%), создание шаблонов (67%), исследование рынка (60%), а каждый третий бизнес (35%) готов доверить ИИ составление юридических текстов. При этом бизнес сохраняет осторожность в стратегических вопросах при работе с ИИ.

77% компаний согласны, что ИИ-сервисы стали частью необходимых инструментов в маркетинге и рекламе.

Среди основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи ИИ:

• трудности с восприятием запроса нейросетью — 42%;
• ошибки в работе — 41%;
• низкое качество ответов — 39%.

Для тех, кто ещё не начал использовать ИИ, главными барьерами остаются:

• непонимание применимости к своим задачам (24%);
• недостаток компетенций для старта работы (22%).

Об исследовании:
Опрос по онлайн-панели OMI (Online Market Intelligence). Объём выборки: 1046 человек. Целевая аудитория: представители среднего и малого бизнеса. Период сбора данных: 9–11 февраля 2026 года.