Потребительская перезагрузка: к чему не готовы многие FMCG-бренды

Назад
23.03.2026
Актуальное

MMR Research фиксирует один и тот же сдвиг в разных FMCG-категориях: люди меняются быстрее, чем бренды успевают адаптироваться. Покупатель стал осторожнее, избирательнее и внимательнее к своему физическому и эмоциональному состоянию. Повседневные товары всё чаще воспринимаются как способ поддержать себя, снизить напряжение и вернуть ощущение контроля.

Это уже видно в покупках:
▫️ в еде и напитках растёт спрос на более осознанный выбор;
▫️ в алкоголе вечер в баре всё чаще конкурирует с играми, стримингом и цифровым досугом;
▫️ в домашнем уходе усиливается эмоциональный мотив: по данным MMR и Toluna, 71% потребителей в США и Великобритании говорят, что уборка успокаивает, а 27% выбирают средства по тому, какие ощущения они дают;
▫️ в бьюти растёт запрос на эмоциональную поддержку: идея ухода, который снижает стрессовую чувствительность кожи и восстанавливает баланс, заняла 3 место из 35 направлений инноваций в глобальном исследовании MMR.

Для FMCG это важный сигнал. Простого обновления упаковки или формулы уже недостаточно. Если меняются привычки и ожидания потребителя, продукту тоже приходится заново доказывать свою роль в жизни человека.

Дальше этот сдвиг может усилиться: по мере перехода рутинных покупок к AI-агентам выигрывать будут бренды с понятной пользой, доверием и реальной причиной для выбора.

Подробнее читайте в статье.